Maxfiylik siyosati

Ilova: Qo'rg'on Dostavka (Android: uz.qorgondastavka.app)

Oxirgi yangilanish: 2026-yil 6-avgust

Kuchga kirgan sana: 2026-yil 6-avgust

1. Kirish

Ushbu hujjat «Qo'rg'on Dostavka» mobil ilovasi (keyingi o'rinlarda — Ilova) foydalanuvchilarning shaxsga doir ma'lumotlarini qanday yig'ishi, ishlatishi, saqlashi va himoya qilishini tushuntiradi.

Ilova mahalla doirasidagi yetkazib berish xizmatini tashkil qiladi va uchta toifadagi foydalanuvchiga mo'ljallangan:

• Mijoz — do'konlardan buyurtma beradi;
• Do'kon egasi — buyurtmalarni qabul qiladi va kuryer chaqiradi;
• Kuryer — buyurtmani yetkazib beradi.

Ilovadan foydalanish orqali siz ushbu siyosat shartlariga rozilik bildirasiz. Agar shartlarga rozi bo'lmasangiz, iltimos, Ilovadan foydalanmang.

2. Biz qanday ma'lumotlarni yig'amiz

2.1. Hisob (akkaunt) ma'lumotlari

Ilovaga kirish Telegram bot orqali amalga oshiriladi. Kirish paytida quyidagilar olinadi:

Ilovada parol yo'q — shu sababli biz sizdan parol yoki uning xeshini so'ramaymiz va saqlamaymiz.

2.2. Do'kon egasi va kuryer uchun qo'shimcha ma'lumotlar

• Do'kon: nomi, toifasi, manzili, telefon raqami, do'kon rasmi, ish holati (ochiq/yopiq) va ochilish vaqti.
• Kuryer: to'liq ism-sharifi, telefon raqami, transport turi, «onlayn» holati va oxirgi faollik vaqti.

Kuryerning «onlayn» holati faqat u smenani o'zi yoqqanida belgilanadi va u qaysi mahallada ishlashini bildiradi — geolokatsiya kuzatuvi emas (2.5-bandga qarang).

2.3. Buyurtma ma'lumotlari

• Buyurtma raqami, tarkibi va summasi;
• Yetkazib berish manzili (siz yozgan matn ko'rinishida);
• Buyurtmaga qoldirilgan izoh;
• Buyurtma holatining o'zgarish tarixi (kim, qachon, qaysi holatga o'tkazgani);
• Buyurtma bilan bog'liq do'kon va kuryer.

2.4. Moliyaviy ma'lumotlar

Ilova do'kon va kuryerlarning komissiya balansini yuritadi: hisoblangan summalar, to'lovlar va tranzaksiyalar tarixi.

2.5. Texnik ma'lumotlar

• Push bildirishnoma tokeni — telefoningizga xabar yuborish uchun;
• Sessiya tokenlari (kirish va yangilash tokenlari) — qayta-qayta kirmasligingiz uchun;
• Server jurnallari — so'rov vaqti, IP-manzil, xato kodlari. Ular xavfsizlik va nosozliklarni tuzatish uchun kerak;
• Audit jurnali — tizimdagi muhim harakatlar (rol berish, bloklash, balansni o'zgartirish) kim tomonidan bajarilgani.

2.6. Biz YIG'MAYDIGAN ma'lumotlar

Quyidagilar Ilova tomonidan umuman olinmaydi:

• Geolokatsiya (GPS) — Ilovada joylashuvga ruxsat so'ralmaydi va kuryer harakati xaritada kuzatilmaydi;
• Kamera va rasmlar galereyasi;
• Mikrofon va ovoz yozib olish;
• Telefon kontaktlari, SMS xabarlar, qo'ng'iroqlar tarixi;
• Qurilmadagi fayllar (Ilova xotiraga kirish ruxsatini alohida bloklaydi);
• Reklama identifikatorlari (Advertising ID) va kuzatuv pikselleri;
• Boshqa ilovalar ro'yxati.

Ilovada reklama yo'q va uchinchi tomon reklama tarmoqlari ulanmagan.

3. Ilova so'raydigan ruxsatlar

Bildirishnomalarni istalgan vaqtda telefon sozlamalaridan o'chirib qo'yishingiz mumkin — Ilovaning qolgan funksiyalari ishlashda davom etadi, lekin yangi buyurtma haqida darhol xabar topmaysiz.

4. Ma'lumotlar nima uchun ishlatiladi

1. Xizmatni ko'rsatish — buyurtmani qabul qilish, do'konga uzatish, kuryer biriktirish va yetkazib berishni kuzatish;
2. Tomonlarni bog'lash — do'kon, kuryer va mijozning buyurtma doirasida aloqa qilishi;
3. Bildirishnoma yuborish — yangi buyurtma, tasdiqlash, bekor qilish va yetkazib berish haqida;
4. Hisob-kitob — do'kon va kuryer komissiyasini hisoblash;
5. Xavfsizlik — suiiste'molni aniqlash, hisobni himoya qilish, nizolarni ko'rib chiqish;
6. Xizmat sifatini yaxshilash — xato va nosozliklarni tahlil qilish.

Biz ma'lumotlaringizni hech qachon sotmaymiz va reklama maqsadida uchinchi shaxslarga bermaymiz.

5. Ma'lumotlar kim bilan bo'lishiladi

5.1. Xizmat doirasidagi boshqa foydalanuvchilar

Buyurtma jarayonining tabiiy qismi sifatida:

• Do'kon egasi buyurtma bergan mijozning ismini, telefon raqamini, yetkazish manzilini va izohini ko'radi;
• Kuryer buyurtma unga biriktirilgandan so'ng do'kon manzilini, mijozning ismini, telefon raqamini va yetkazish manzilini ko'radi;
• Mijoz buyurtmasini bajarayotgan do'kon va kuryerning nomi hamda telefon raqamini ko'radi;
• Administrator o'z mahallasi doirasidagi buyurtma va foydalanuvchi ma'lumotlarini xizmatni boshqarish uchun ko'radi.

Boshqa foydalanuvchilarning ma'lumotlari sizga faqat umumiy buyurtma doirasida va faqat o'sha buyurtma davomida zarur bo'lgan hajmda ko'rsatiladi.

5.2. Texnik xizmat ko'rsatuvchilar

Ushbu xizmatlar o'z maxfiylik siyosatlariga ega: Telegram, Expo, Google.

5.3. Qonuniy talab bo'yicha

O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq vakolatli davlat organining qonuniy so'rovi bo'lsa, ma'lumotlar so'rovda ko'rsatilgan hajmda taqdim etilishi mumkin.

6. Ma'lumotlar qanday himoyalanadi

• Uzatishda: Ilova va server o'rtasidagi butun aloqa HTTPS/TLS orqali shifrlanadi.
• Qurilmada: Sessiya tokenlari Android Keystore yordamida operatsion tizim darajasida shifrlab saqlanadi — ular boshqa ilovalarga ko'rinmaydi.
• Kirishda: Telegram orqali kirish ikki bosqichli: qurilma so'rov ochadi, bot esa alohida tasdiqlash savolini yuboradi («Ha, bu men» / «Bu men emas»). Siz tasdiqlamaguningizcha hech bir qurilma hisobingizga kira olmaydi. Bu begona havola orqali hisobni egallab olishning oldini oladi.
• Serverda: Ma'lumotlarga kirish rol asosida cheklangan; muhim harakatlar audit jurnaliga yoziladi. Adminlar paroli ochiq ko'rinishda emas, kriptografik xesh sifatida saqlanadi.
• Sessiyani bekor qilish: Shubhali holatda barcha qurilmalardagi sessiyalar bir zumda kuchsizlantiriladi.

Shunga qaramay, internetda ma'lumot uzatishning 100% xavfsiz usuli mavjud emas. Biz sanoat standartlariga mos choralarni ko'ramiz, lekin mutlaq xavfsizlikni kafolatlay olmaymiz.

7. Ma'lumotlar qancha saqlanadi

Hisob o'chirilganda shaxsni aniqlovchi ma'lumotlar (ism, telefon, Telegram ID) o'chiriladi yoki anonimlashtiriladi. Moliyaviy yozuvlar qonuniy talab bo'yicha shaxssizlantirilgan holda saqlanib qolishi mumkin.

8. Sizning huquqlaringiz

O'zbekiston Respublikasining «Shaxsga doir ma'lumotlar to'g'risida»gi Qonuniga muvofiq sizda quyidagi huquqlar mavjud:

• Ko'rish — biz siz haqingizda qanday ma'lumot saqlayotganimizni so'rash;
• To'g'rilash — noto'g'ri ma'lumotni tuzatish (ism va telefon raqamini Ilovaning «Profil» bo'limida o'zingiz o'zgartira olasiz);
• O'chirish — hisobingizni va ma'lumotlaringizni o'chirishni so'rash;
• Rozilikni qaytarib olish — bildirishnomalardan voz kechish yoki Ilovadan foydalanishni to'xtatish;
• Shikoyat qilish — vakolatli davlat organiga murojaat qilish.

8.1. Hisobni o'chirish

Hisobingizni va u bilan bog'liq ma'lumotlarni o'chirish uchun:

1. shokhruzisroilov@gmail.com manziliga «Hisobni o'chirish» mavzusida xat yozing — xatda Telegram username yoki ro'yxatdan o'tgan telefon raqamingizni ko'rsating; yoki
2. @qorgon_dostavka_bot Telegram boti orqali qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling.

So'rov 30 kun ichida bajariladi. O'chirish tugagach sizga tasdiq xabari yuboriladi.

9. Bolalar ma'lumotlari

Ilova 18 yoshga to'lmagan shaxslar uchun mo'ljallanmagan va biz bolalardan ataylab ma'lumot yig'maymiz. Agar voyaga yetmagan shaxsning ma'lumoti bizga tushganini aniqlasangiz, yuqoridagi manzilga xabar bering — bunday ma'lumot darhol o'chiriladi.

10. Ma'lumotlarning joylashuvi

Ma'lumotlar qorgondastavka.uz domenidagi serverlarda saqlanadi. Push bildirishnomalarni yetkazish jarayonida texnik ma'lumotlar (qurilma tokeni va xabar matni) Expo va Google serverlari orqali o'tishi mumkin — bu serverlar O'zbekistondan tashqarida joylashgan bo'lishi mumkin.

11. Siyosatga o'zgartirishlar

Ushbu siyosat vaqti-vaqti bilan yangilanishi mumkin. Jiddiy o'zgarishlar bo'lganda:

• Sahifadagi «Oxirgi yangilanish» sanasi o'zgaradi;
• Ilova yoki Telegram bot orqali xabar beriladi.

O'zgarishdan keyin Ilovadan foydalanishda davom etish yangi shartlarga rozilik hisoblanadi.

12. Biz bilan bog'lanish